Программа профессиональной переподготовки «Диспетчер приёма заявок» направлена на получение новых компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретения новой квалификации.
Объём:512 ак. ч.
Формат:Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий
Вид обучения:Профессиональная переподготовка
Направление:Торговля, склад и офис
Документ:Диплом о профессиональной переподготовке
Режим занятий:определяется совместно с Заказчиком (не более 8 часов в день)
Периодичность подготовки:Бессрочно
О программе
В программе «Диспетчер приёма заявок» слушатели знакомятся с профессией, учатся деловому общению и технологиям приёма и обработки обращений. В учебном плане также качество обслуживания клиентов, безопасность и охрана труда, практические занятия на кейсах.
Это профессиональная переподготовка объёмом 512 академических часов.
Цель обучения: собрать в систему знания о профессии диспетчера приёма заявок, основах коммуникации и делового общения, технологиях приёма и обработки заявок.
По окончании курса профессиональной переподготовки «Диспетчер приёма заявок» обучающиеся, успешно освоившие программу и прошедшие итоговую аттестацию, получают Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Данный документ является документом об образовании, имеющим юридическую силу и действительным для трудоустройства, аттестации и соответствия занимаемой должности на территории РФ.
Для кого эта программа
1Программа «Диспетчер приёма заявок» рассчитана на слушателей, чьи требования к образованию и квалификации определяются по действующим нормам при оформлении.
2Необходимый уровень образования и квалификации выясняют при записи, учитывая актуальные нормативные требования.
Модуль 6. Психология и управление стрессом в диспетчерской работе
Объём модуля: 39 ч.
Модуль 7. Качество обслуживания клиентов: обеспечение
Объём модуля: 39 ч.
Модуль 8. Охрана труда и безопасность
Объём модуля: 39 ч.
Модуль 9. Практикум с разбором кейсов
Объём модуля: 99 ч.
Модуль 10. Итоговая аттестация по программе профессиональной переподготовки
Объём модуля: — ч.
📬
Варианты получения документа об образовании
После успешного завершения программы слушателям предлагается выбрать удобный способ получения документа:
✉️
Бесплатно
Почтовое отделение
Отправка за счёт университета. Срок доставки 7–14 дней. Каждому отправлению присваивается трек-номер для отслеживания.
🚀
Быстро
Экспресс-доставка
Курьерской службой по вашему выбору. Стоимость и сроки определяются расценками выбранной компании.
🔒
Подлинность выдаваемых документов
📋
Регистрация в ФИС ФРДО
Каждый документ проходит обязательную регистрацию в федеральном реестре
✅
Многоступенчатая проверка
Перед отправкой все документы проверяются на наличие ошибок и неточностей
📧
Электронная копия
Сразу после аттестации вы получите скан-копию на email
АНО ДПО «Университет подготовки профессионалов» гарантирует законность всех образовательных документов. Юридическая сила документа подтверждается регистрацией в федеральной системе ФИС ФРДО.
🎯
Программа лояльности
👥
от 3 сотрудников
специальные корпоративные условия
При направлении на обучение от трёх сотрудников и более предоставляется ценовое преимущество для корпоративных заказчиков.
💰
Налоговый вычет 13%
🧾
Вернём налог
поможем оформить документы
Если вы официально трудоустроены и платите НДФЛ 13% — вы можете вернуть часть уплаченных налогов за дополнительное образование. Форма обучения значения не имеет.
Как узнать точную стоимость?
Для получения учебного плана и детальной информации о программе свяжитесь с нашими специалистами — они ответят на все вопросы и помогут подобрать оптимальный вариант.
Обучение проходит дистанционно — через личный кабинет на нашей платформе. Вы изучаете материалы в удобное время, без отрыва от работы.
Какой документ я получу?
По окончании выдаётся Диплом о профессиональной переподготовке, внесённый в реестр ФИС ФРДО. Документ имеет юридическую силу на всей территории РФ.
Сколько времени займёт обучение?
Программа рассчитана на 512 ак. ч.. Вы можете проходить обучение в своём темпе.
Можно ли оплатить по безналичному расчёту?
Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Возможна оплата по счёту, договору, а также рассрочка.
Действителен ли документ для трудоустройства?
Да, все выдаваемые документы соответствуют требованиям законодательства и принимаются работодателями на всей территории РФ.
Профессиональная переподготовка
Диспетчер приёма заявок
Программа профессиональной переподготовки «Диспетчер приёма заявок» направлена на получение новых компетенций, необходимых для выполнения нового вида профессиональной деятельности, приобретения новой квалификации.
от 19 000 ₽
512 ак. ч. • Дистанционно
✓Диплом о профессиональной переподготовке
✓Внесение в реестр ФИС ФРДО
✓Оплата по счёту для организаций
✓Рассрочка без переплат
Лицензия министерства образования
АНО ДПО «УНИВЕРСИТЕТ ПОДГОТОВКИ ПРОФЕССИОНАЛОВ» работает на основании Лицензии Комитета по образованию Санкт-Петербурга № Л035-01271-78/04082355 от 25.12.2025 г.
